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客户档案库
按最近咨询排序| 客户 | 京牛账号 | 类型 | 分类 | 优先级 | 标签 | 负责人 | 下次跟进 | 状态 |
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Value Data
京牛账号与客户画像
数据回显
公司、来源、需求与店铺数输入京牛账号、企微 code 或 qwUserId 后，可以回显公司数据、来源、客户需求和店铺统计。
接口配置
迅集开放平台Base Hostapi.xunjinet.com.cn
Token 接口/gateway/qopen/GetAccessToken
请求方式POST / JSON / UTF-8
Token 有效期7200 秒
回调处理链路
- 接收迅集回调事件，保存原始 payload。
- 使用 AES-256-CBC 解密 encoding_content。
- 按事件码分发：新客户、私聊消息、客服状态。
- 写入客户、会话、消息表，并推送到工作台。
MVP 接口清单
后端适配器建议getAccessToken()
decryptCallback()
receiveFriendMessage()
sendFriendTextMessage()
getCustomerServiceList()
setRead()
setReply()
closeChat()
transferChat()
运维操作
对接 MD 下一步中的同步和 token 能力
操作结果会显示在这里。
回调请求监控
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咨询分类
客服负载
未读会话
发送状态
创建客服成员
角色管理员可创建客服账号成员列表
| 账号 | 名称 | 角色 | 手机号 | 状态 |
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